為有效落實民航“提升服務(wù)品質(zhì)”的改革要求,12月開始,深圳機(jī)場在國內(nèi)機(jī)場中率先實施“旅客差異化安檢模式”。該模式利用大數(shù)據(jù)分析,通過安檢候檢區(qū)入口閘機(jī)實現(xiàn)旅客分類分流,進(jìn)行差異化安檢。安全信用較好的民航常旅客可分流至“快捷通道”接受安檢,從而節(jié)省安檢時間,提升乘機(jī)體驗。
深圳機(jī)場“旅客差異化安檢模式”依托大數(shù)據(jù)分析,通過機(jī)場國內(nèi)安檢候檢區(qū)閘機(jī)對旅客進(jìn)行乘機(jī)資格認(rèn)證,實現(xiàn)對旅客的分類分流,并可提醒旅客托運行李是否需要開箱檢查。
目前,在深圳機(jī)場國內(nèi)候檢區(qū)共設(shè)置有兩道閘機(jī)。第一道閘機(jī)由國內(nèi)候檢區(qū)入口,共5組19臺,乘機(jī)旅客持身份證或護(hù)照在第一道閘機(jī)讀取證件信息,如果信息核實無誤即可獲得乘機(jī)資格準(zhǔn)入,可以有效防止無票證人員進(jìn)入候檢區(qū);第二道閘機(jī)設(shè)置在“快捷通道”前端19、20號安檢通道,共1組4臺,對安全信用較好的常旅客在入口閘機(jī)驗證后,會指引其經(jīng)由第二道閘機(jī)進(jìn)入“快捷通道”,能節(jié)約旅客安檢等候和檢查時間,進(jìn)一步提高安檢效率,提升旅客體驗。
近年來,隨著航空運輸?shù)母咚侔l(fā)展,民航安檢工作也向著“高安全+高效率”的方向轉(zhuǎn)變。今年3月,中國民航局公安局正式將深圳機(jī)場確定為“旅客差異化安檢模式”試點機(jī)場;今年5月,經(jīng)過一系列前期準(zhǔn)備,深圳機(jī)場“旅客差異化安檢模式”開始試行。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,試行期間共有近10萬旅客體驗了高效便捷的“快捷通道”,“分類安檢模式”及人像識別自助準(zhǔn)入等新體驗得到了業(yè)內(nèi)專家和旅客的好評。下一步,深圳機(jī)場安檢還將進(jìn)一步優(yōu)化該模式流程,持續(xù)提升旅客服務(wù)品質(zhì)。
除了此次新推出的“差異化安檢模式”,深圳機(jī)場近兩年來持續(xù)加強(qiáng)新技術(shù)在安全、服務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用,通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能視頻監(jiān)控、寬帶集群等手段,先后上線了安檢人臉識別、電子憑證過安檢、旅客差異化安檢等新項目,在不斷提升安全系數(shù)、過檢效率和防范精度的同時,旅客乘機(jī)體驗也持續(xù)優(yōu)化。 該文觀點僅代表作者本人,如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺,如有侵權(quán),請聯(lián)系本網(wǎng)及時刪除。
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