自8月以來,納雍供電局嚴(yán)格按照地方政府督查室要求,陸續(xù)開展客戶走訪、營銷自查、優(yōu)化服務(wù)等工作,以積極飽滿的狀態(tài)迎接國務(wù)院營商環(huán)境整治督查工作,補齊自身短板。
據(jù)悉,納雍供電局針對此次督查,高度重視上級要求,充分利用周末時間召開多次工作部署會,強調(diào)督查工作重點,要求各部門、各供電所負責(zé)人積極加緊工作完善,梳理細節(jié),整改存在的問題問題。同時,該局領(lǐng)導(dǎo)陸續(xù)開展大客戶走訪工作,向企業(yè)負責(zé)人宣貫電價政策,誠懇的向客戶征求服務(wù)意見,了解用電需求,提供技術(shù)幫助。在各部門積極梳理整改的基礎(chǔ)上,該局還對基層供電所開展相關(guān)督查工作。重點對營業(yè)廳加強檢查,督促整改提升環(huán)境衛(wèi)生要求,抽查服務(wù)人員對電費、電價等政策的了解熟悉程度,檢驗業(yè)務(wù)熟練情況。并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時提出改進措施,要求現(xiàn)場整改或限時整改,確保督查發(fā)現(xiàn)的問題得到及時解決。
通過自查整改,該局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、營業(yè)廳人員工作狀態(tài)有了進一步的提升。目前,該局正進行最后的工作梳理完善,全力完成國務(wù)院營商環(huán)境督查工作的相關(guān)要求,內(nèi)強管理,提質(zhì)增效,展現(xiàn)納雍供電局員工良好的精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立供電企業(yè)良好的外部形象。(陳都李靜) 該文觀點僅代表作者本人,如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺,如有侵權(quán),請聯(lián)系本網(wǎng)及時刪除。
|