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綏陽供電局開展客戶座談會聆聽客戶心聲促和諧共贏

時間:2018-10-12 17:41:22  來源:  作者:周忠麗

  為大力營造良好的電力營商環(huán)境,切實做好客戶服務工作,更好的建立企業(yè)與社會、企業(yè)與公眾、企業(yè)與客戶的和諧關系。10月9日至12日,綏陽供電局組織9個供電所依次召開客戶座談會,面對面收集客戶意見建議,促供用電雙方和諧共贏。

  2018年,綏陽供電局致力于做強電網(wǎng)、做優(yōu)服務,配電網(wǎng)取得可研批復的項目投資1.3億元,通過不斷加大電網(wǎng)建設與改造力度,進一步提高電網(wǎng)供電能力,推動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展。在優(yōu)質(zhì)服務方面,該局始終堅持“以客為尊,和諧共贏”的服務理念,以提高供電可靠率為總抓手,積極采取夜間檢修和施工、帶電作業(yè)、轉供電等方式,全力減少用戶停電時間。并定期開展客戶走訪活動,為客戶用電設備進行隱患排查,并指導大客戶安全合理用電,推動用電企業(yè)科學發(fā)展。

  截止目前,該局召開9場次客戶座談,共計147名用戶參與,收集55條意見建議。

  下一步,該局將根據(jù)《綏陽供電局提升供電服務水平優(yōu)化電力營商環(huán)境實施方案》要求及客戶意見建議,以“滿足人民追求美好生活的電力需要”為目標,開展大客戶走訪、營業(yè)廳督查、提升供電可靠率等行動,以確保能夠為廣大用電客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。

  該文觀點僅代表作者本人,如有文章來源系網(wǎng)絡轉載,本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺,如有侵權,請聯(lián)系本網(wǎng)及時刪除。

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