本網(wǎng)訊(李朝輝)“誰(shuí)知道現(xiàn)在你們辦理用電業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)少、時(shí)間快、效率高，時(shí)時(shí)處處站在我們客戶角度考慮問(wèn)題，你們服務(wù)真是沒(méi)得話說(shuō)!”2月26日，剛剛辦完動(dòng)力用電申請(qǐng)手續(xù)后，銅仁德江供電局煎茶供電所片區(qū)客戶經(jīng)理田仁海就對(duì)用電申請(qǐng)進(jìn)行跟蹤對(duì)接，德江縣煎茶鎮(zhèn)和平村養(yǎng)殖戶熊成波滿意地說(shuō)道。

　　為落實(shí)改善營(yíng)商環(huán)境，建立讓客戶辦電更省力、申請(qǐng)更省事、建設(shè)更省錢、接電更省時(shí)、用電更省心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新體驗(yàn)，該局積極踐行“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”服務(wù)理念，在辦電業(yè)擴(kuò)工作中深化落實(shí)“一證受理”和“最多跑一次”要求，并大力提高“微信營(yíng)業(yè)廳等互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理率，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不用跑”。同時(shí)要求片區(qū)客戶經(jīng)理主動(dòng)對(duì)接，及時(shí)跟進(jìn)，針對(duì)實(shí)際情況提出合理化建議和整改措施，協(xié)助降低工程成本;充分發(fā)揮多部門組織聯(lián)合驗(yàn)收優(yōu)勢(shì)，在客戶工程驗(yàn)收通過(guò)后現(xiàn)場(chǎng)直接確定送電日期，大幅縮短工程送電前的準(zhǔn)備時(shí)間。

　　下一步，該局密切關(guān)注區(qū)域大客戶電力發(fā)展增量，主動(dòng)對(duì)接小微、招商引資等大客戶企業(yè)，捕捉市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握他們用電需求，主動(dòng)服務(wù)，無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

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