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綏陽供電局:3.15供電宣傳零距離服務(wù)群眾

時間:2019-03-26 09:42:46  來源:  作者:饒戌

  本網(wǎng)訊(饒戌)大媽,您好,我們是供電局的,這是宣傳安全和節(jié)能用電常識的資料,您可以帶回家去看看......”,“辦理銀聯(lián)代扣電費業(yè)務(wù),您就不用再到營業(yè)廳排隊......”,“大伯,如果您在用電方面需要幫助,可以隨時撥打供電局24小時服務(wù)電話......”

  為增進供電企業(yè)與用戶之間的溝通和交流,更好地履行社會責(zé)任,3月15日,綏陽供電局以“3.15”國際消費者權(quán)益日為契機,在綏陽縣詩鄉(xiāng)廣場開展用電服務(wù)宣傳活動,為群眾答疑解惑,解決用電難題。

  在活動現(xiàn)場,該局青年志愿者熱情開展電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳,現(xiàn)場解決用電客戶難題,真情服務(wù)群眾用戶。在業(yè)務(wù)咨詢臺前,該局志愿者解答客戶用電方面提出的各種疑難問題,宣傳公司多樣化的電費繳費方式等一系列便民舉措,并向過往群眾發(fā)放《居民階梯電價指南》、《電力法》、《用電小常識》等宣傳小冊子,以圖文并茂、通俗易懂的宣傳資料,宣傳電力設(shè)施保護等方面的政策法規(guī)和常識。

  據(jù)了解,活動期間該局共發(fā)放宣傳手冊100余冊、安全用電宣傳本80余本、現(xiàn)場解答市民用電咨詢20余次,。下一步,該局將結(jié)合客戶的實際需求開展上門走訪活動,主要對安全用電、節(jié)約用電、電能計量裝置使用等進行宣傳,進一步深化服務(wù)內(nèi)涵,提升客戶滿意度,拉近廣大客戶與供電企業(yè)關(guān)系,樹立供電企業(yè)良好的社會形象。

  該文觀點僅代表作者本人,如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺,如有侵權(quán),請聯(lián)系本網(wǎng)及時刪除。

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