本網(wǎng)訊(李朝輝)“全然是你們黨員先鋒隊(duì)及時(shí)給我改造電桿、電線、電表箱及其他用電設(shè)施，現(xiàn)在我的養(yǎng)豬場(chǎng)電力又足又穩(wěn)，你們真不愧是我們的‘電保姆’啊!”3月26日，德江縣煎茶鎮(zhèn)毛田壩村村民甘國強(qiáng)對(duì)銅仁德江供電局煎茶供電所黨員先鋒隊(duì)笑著說道。這也是該局黨委搭建“黨建+”平臺(tái)，提升供電服務(wù)水平的一個(gè)鏡頭。

　　據(jù)了解，今年以來，該局電力客戶辦電效率得到明顯提升，現(xiàn)場(chǎng)、農(nóng)村年停電時(shí)間與去年同期相比分別減少3小時(shí)、1小時(shí)，客戶用電的可喜變化，得益于該局黨委在搭建“黨建+”平臺(tái)后帶來的實(shí)實(shí)在在成效。

　　為真正打通服務(wù)客戶的“最后一公里”， 讓客戶用好電，該局黨委有力搭建“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)+電力保障+安全用電+電力搶修”等一系列務(wù)實(shí)有效的實(shí)踐載體，組建10個(gè)黨員先鋒隊(duì)，專門解決電力客戶用電過程中的實(shí)際困難，給客戶用電帶來了更多更好的實(shí)惠。

　　今年以來，該局“黨建+供電搶修”先鋒隊(duì)實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，積極開展帶電作業(yè)，實(shí)行不間斷客戶配電搶修，截至目前，累計(jì)開展帶電作業(yè)10次，減少停電16.3小時(shí);“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”先鋒隊(duì)主動(dòng)了解客戶用電需求，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，開通綠色通道，開展親情服務(wù)、陽光服務(wù)和便民服務(wù)，確保片區(qū)群眾辦電不出村，推行橫向到邊、縱向到底的供電服務(wù)“網(wǎng)格化”管理，提高辦電效率。截至目前，開展上門報(bào)裝21次、供電服務(wù)163次，大大提升了客戶滿意度;黨建+安全用電”先鋒隊(duì)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，不定期深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、客戶家中開展安全用電宣傳，提高客戶安全用電能力。截至目前，開展多形式的安全用電宣傳達(dá)49次，為客戶安全用電夯實(shí)了基礎(chǔ);“黨建+電力保障”先鋒隊(duì)圍繞全縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)345個(gè)行政村，及時(shí)跟蹤用電服務(wù)情況，征求客戶的意見和建議，逐一落實(shí)全縣涉電服務(wù)的重大項(xiàng)目，為項(xiàng)目早報(bào)裝、早建設(shè)、早用電提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。截至目前，累計(jì)開展服務(wù)各項(xiàng)大項(xiàng)目13個(gè)，得到地方黨委政府及企業(yè)負(fù)責(zé)人的一致好評(píng)。

　　此外，該局黨員先鋒隊(duì)還在“學(xué)”上下功夫，增強(qiáng)黨員思想自覺，堅(jiān)持把黨員學(xué)習(xí)黨規(guī)黨章、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和《新時(shí)代南網(wǎng)總綱》緊密結(jié)合起來，做到學(xué)而懂、學(xué)而信、學(xué)而用，始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和服務(wù)作為考量供電企業(yè)黨組織和黨員發(fā)揮的一把標(biāo)尺。一方面，針對(duì)當(dāng)前的春耕春灌期，保春苗澆灌工作，該局將搭建的“黨建+”平臺(tái)，結(jié)合新時(shí)代黨建工作新思路，組織黨員先鋒隊(duì)隊(duì)員深入田間地頭了解用電情況，分析存在問題，聽取客戶合理化建議。另一方面，該局紀(jì)委將對(duì)春耕春灌保供電情況采取明查暗訪、回訪客戶等形式，摸清問題焦點(diǎn)，找準(zhǔn)工作差距，優(yōu)化服務(wù)措施，全面提升供電服務(wù)水平。

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