6月22日,綏陽縣全境遭受雷暴雨天氣影響,氣象部門不斷發(fā)布雷電、暴雨預(yù)警,多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)持續(xù)遭受大風(fēng)暴雨襲擊。暴雨引發(fā)樹木斷裂、房屋倒塌、泥石流、多處橋梁被沖毀等災(zāi)害。大風(fēng)和暴雨致使綏陽供電轄區(qū)電網(wǎng)線路設(shè)備遭受全面沖擊,綏陽轄區(qū)多個村莊受到停電影響。
險情就是命令!恢復(fù)供電是頭等大事。城區(qū)供電所雖然受災(zāi)情況沒有其他村鎮(zhèn)嚴(yán)重,但是也有不同程度的供電設(shè)施受到損害,秦正波作為城區(qū)供電所的客戶經(jīng)理,他深知責(zé)任重大,在搶修復(fù)電的同時,也要全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,對停電臺區(qū)及時發(fā)布停電信息,對客戶報修電話耐心解釋,對屬地電話全部進(jìn)行登記和回復(fù),在他所管轄的片區(qū)用戶微信群里及時通報搶修進(jìn)度和現(xiàn)場搶修相片,取得客戶的理解和支持。
在辦公室里,電話聲、鍵盤聲、腳步聲此起彼伏,大家齊員上陣,相互配合,有條不紊,天氣會商,發(fā)布預(yù)警,匯報雨情,開展搶修一個都不停,秦正波所負(fù)責(zé)的璐園和幸福小區(qū)片區(qū),在暴雨災(zāi)情期間,他一個一個的客戶走訪,幫助用戶解決用電難題,耐心為客戶解釋出現(xiàn)問題的原因,努力做到“老百姓的困難在哪里,服務(wù)就到哪里”。
在雷暴雨期間,秦正波到客戶家里引導(dǎo)用戶安全用電,利用通俗易懂的語言為用戶講解用電常識,遇見客戶家里開關(guān)線路出現(xiàn)問題的,他找來工具,幫助客戶進(jìn)行修理,把服務(wù)做到客戶的心坎上。
“秦大叔人真不錯,有什么用電問題只要一打電話他就會過來我們解決,在這次雷暴雨期間,也是每戶每戶的走訪,確保用電客戶的安全用電”這是住在幸福小區(qū)22棟的小楊對他的評價。
暴雨天氣以來,秦正波連續(xù)幾天在供電所值守,一有任務(wù),他總是身先士卒,搶在第一線,每天對他所管轄的區(qū)域的線路設(shè)備進(jìn)行巡查,對發(fā)現(xiàn)的隱患及時進(jìn)行清理,保障暴雨期間供電線路設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行,打好綏陽縣抗災(zāi)復(fù)電的沖鋒戰(zhàn)役。“這幾天,雖然辛苦,但作為一名老黨員與同志們戰(zhàn)斗在一起,發(fā)揮黨員的先鋒堡壘作用,用汗水換來了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,感到很欣慰。”秦正波說。
秦正波他在自己的崗位上談不上轟轟烈烈,卻是那般的扎扎實(shí)實(shí)。他用一點(diǎn)一滴的辛勤付出,構(gòu)建了自己的人生價值,他用傾情誠懇的服務(wù)、一絲不茍工作態(tài)度演繹著南網(wǎng)人“萬家燈火南網(wǎng)情深”品牌。(饒戌) 該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺,如有侵權(quán),請聯(lián)系本網(wǎng)及時刪除。
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