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銅仁德江供電局守初心擔(dān)使命 優(yōu)化電力營商環(huán)境

時間:2019-12-12 10:45:35  來源:  作者:

  自主題教育以來,銅仁德江供電局守初心、擔(dān)使命的力量勢不可擋、滌蕩人心,再次掀起了一場全力全員服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展,優(yōu)化電力營商環(huán)境的“大潮流”。

  今年11月,該局“不忘初心、牢記使命”主題教育如火如荼,主動面對客戶用電的“操心事、煩心事、揪心事、麻煩事”,開展“進企業(yè),進商戶,進校園,進社區(qū),進家庭,進農(nóng)戶”客戶大走訪活動,守初心擔(dān)使命,解難題辦實事,推動“不忘初心、牢記使命”主題教育與優(yōu)化電力營商環(huán)境相融齊進。

  “延伸”式服務(wù) 優(yōu)化營商環(huán)境

  優(yōu)化營商環(huán)境離不開電網(wǎng)的支持。該局秉承“經(jīng)濟發(fā)展,電力先行,優(yōu)化營商環(huán)境,電力先行。項目發(fā)展到哪里,電網(wǎng)就建設(shè)到哪里,服務(wù)就延伸到哪里”的理念,發(fā)揮電力先行官作用,推進電網(wǎng)項目建設(shè),促進地方經(jīng)濟快速發(fā)展。

  12月11日,在德江縣楠桿鄉(xiāng)德務(wù)高速線路遷改現(xiàn)場,該局20余名施工人員正在有序施工。德務(wù)高速是德江縣委、縣政府推動的一項民生工程。因10千伏楠高線部分電桿線路處于德務(wù)高速上,影響德務(wù)高速建設(shè)。在經(jīng)過研究討論后,該局決定對影響高速公路建設(shè)的電桿和線路進行遷移,“讓道”民生工程。

  為保證桿遷工程的順利實施,該局堅持“提前介入、超前謀劃、專人負(fù)責(zé)、跟蹤服務(wù)”的工作原則,主動聯(lián)系地方政府,積極與高速公路項目部溝通協(xié)調(diào),積極組織技術(shù)人員現(xiàn)場勘察、分析危險點,制定遷改工程停電過渡施工方案,保障工程零事故、零違章,保證整個線路遷改安全順利完成,用實際行動做到“讓客戶滿意、政府放心”。

  自第二批主題教育啟動以來,該局黨委牢牢把握“守初心、擔(dān)使命,找差距、抓落實”總要求,堅持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向,圍繞“如何發(fā)揮電力‘先行官’的作用,實現(xiàn)地方建設(shè)與電網(wǎng)發(fā)展良好互動”這一主題,檢視重點、難點工程中存在的問題,對梳理出的問題逐項整改落實,為優(yōu)化電力營商環(huán)境奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  無聲勝有聲 服務(wù)千家萬戶

  “現(xiàn)在德江供電局的服務(wù)真是越來越優(yōu)質(zhì)了,我開辦發(fā)廊報裝業(yè)務(wù),只需要身份證和營業(yè)執(zhí)照,就將我的照明升級為動力了,不僅為我提供上門服務(wù),還免費呢,真是省力省時又省錢。”12月10日,德江縣大龍阡文武發(fā)廊老板在安裝動力用電后,欣喜與感激之情溢于言表。

  據(jù)了解,文武老板由于發(fā)廊生意越來越紅火,用電設(shè)備增多,每天的最高負(fù)荷已達37千瓦,卻因發(fā)廊需要如何報裝為動力電而苦惱。當(dāng)片區(qū)客戶經(jīng)理了解此事后,告知文先生可以通過一張身份證復(fù)印件和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,就可以辦理動力用電報裝申請,該局儺鄉(xiāng)供電所就會上門服務(wù)。儺鄉(xiāng)供電所接到文先生的報裝后,立即派工作人員到文先生指定的地點。通過資料審核,現(xiàn)場查勘后,便告知客戶符合辦理動力電的條件,可以免費申請發(fā)廊報裝為動力用電。于是便有了開頭了一幕。

  該局以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,解決客戶用電難題,提升客戶滿意度作為“不忘初心、牢記使命”主題教育問題整改切入點,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,深化“黨建+”實踐,積極開展一系列服務(wù)群眾的活動,深入查找優(yōu)質(zhì)服務(wù)和窗口建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真制定整改提升措施,精心打造“三省”(省力、省時、省錢)加 “三零”(零上門、零審批、零收費)辦電服務(wù)新模式,解決供電服務(wù)“零距離”,讓廣大客戶切實感受到“獲得電力”的便利度。

  不忘初心,方得始終;使命易曉,致遠(yuǎn)惟艱。德江供電局將始終秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,不忘初心,主動作為,牢記使命,以客戶為中心,充分發(fā)揮電力先行官作用,滿足人民追求美好生活的電力需要,有效優(yōu)化電力營商環(huán)境而不懈奮斗。(李朝輝、王龍)

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