為確保春節(jié)期間客戶用上電,用好電,畢節(jié)納雍供電局采取多項措施全力做好春節(jié)期間客戶服務(wù)管理工作。
據(jù)了解,納雍供電局立足春節(jié)供電服務(wù)工作,以“客戶經(jīng)理到位、專業(yè)管理到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、監(jiān)督到位”為指引,開展了一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論,找出優(yōu)化營商環(huán)境,提升客戶服務(wù)水平的短板,并制定具體可行的措施“揚(yáng)長補(bǔ)短”。同時還建立一個多部門聯(lián)動機(jī)制,共同解決好客戶在用電過程中出現(xiàn)的問題,杜絕相互推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生,把滿足人民群眾對美好生活的電力需要作為工作的奮斗目標(biāo),著力解決人民群眾用電的操心事、煩心事、揪心事。
據(jù)該局春節(jié)供電服務(wù)工作負(fù)責(zé)人介紹:早在春節(jié)來臨前夕,針對客戶反映的低電壓等問題,納雍供電局緊急調(diào)劑電網(wǎng)建設(shè)項目予以解決,并對配電線路頻繁跳閘管控不力的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格考核問責(zé),力求春節(jié)用電高峰期間納雍電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行,納雍人民舒心用電。(李逍) 該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺,如有侵權(quán),請聯(lián)系本網(wǎng)及時刪除。
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