為主動(dòng)做好大客戶供電服務(wù)工作，進(jìn)一步了解大客戶用電訴求。8月15日，遵義市郊供電局市場(chǎng)營(yíng)銷部、安全監(jiān)管部、客戶服務(wù)中心、生產(chǎn)設(shè)備部及董公寺供電所工作人員對(duì)遵義市珍酒廠進(jìn)行走訪，深入了解客戶訴求和用電需求。

　　在走訪過(guò)程中，市郊局走訪人員認(rèn)真聽(tīng)取客戶介紹珍酒廠經(jīng)營(yíng)情況、用電負(fù)荷情況及對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)，并現(xiàn)場(chǎng)解答了客戶提出的線路維護(hù)、電力增容等用電問(wèn)題，同時(shí)對(duì)客戶用電需求、安全用電、用電設(shè)備維護(hù)等提出合理化建設(shè)，有針對(duì)性地實(shí)施了“一企一策”差異化服務(wù)。

　　通過(guò)主動(dòng)上門走訪，進(jìn)一步加強(qiáng)了市郊局與客戶之間的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解客戶的重點(diǎn)項(xiàng)目信息，掌握企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的用電需求，傾聽(tīng)客戶對(duì)電力供應(yīng)與供電服務(wù)的工作意見(jiàn)和建設(shè)，全力為企業(yè)提供良好的供電服務(wù)和電力保障，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階。

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