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綏陽供電局蒲場供電所:加強“南網(wǎng)五色小本”宣傳 解決客戶日常用電疑問

時間:2018-08-29 15:38:28  來源:  作者:彭體揚

  8月23日,正是蒲場鎮(zhèn)趕集之日,綏陽供電局蒲場供電所利用這個熱鬧的特殊時候,組織員工對用戶對“南網(wǎng)五色小本”進行宣傳,“南網(wǎng)五色小本”分別是獎勵舉報違約用電和竊電行為的宣傳手冊、南方電網(wǎng)統(tǒng)一服務平臺的操作指南、智能電表升級應用點對點知識問答、《電力法》宣傳手冊以及分布式光伏發(fā)電項目并網(wǎng)辦理指南。

  據(jù)悉,“南網(wǎng)五色小本”內(nèi)容涉及一般客戶容易接觸到的各個用電層面上的指南,對客戶切身利益等問題進行分析講解,比如近期一直開展的“兩個全覆蓋工作”,有不少客戶對此不理解,“南網(wǎng)五色小本”利用通俗易懂、圖文解釋的方式,對其進行詳細講解,讓客戶做到心中有數(shù)。同時,客戶將“南網(wǎng)五色小本”帶回家進行觀看、研究,在茶余飯后聊天之時,也可以和家人討論、解說,以“一個人+全家人+全村人”模式擴散,提高用戶的理解度與支持度。

  在此次宣傳“南網(wǎng)五色小本”工作中,蒲場供電所準備了一些中性筆,牙刷以及作業(yè)本等做為小禮物一起送給客戶,得到了客戶的一致好評:現(xiàn)在供電單位的工作越來越透明化、簡單化、普及化,現(xiàn)在業(yè)務辦理也越來越方便了,增強了對隱藏危害的了解度,提高了家人的用電安全。(彭體揚)

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