當日，赤水供電局城區(qū)供電所客戶經理在建立的“社電聯(lián)建”微信工作群收集到市民張先生反應的老職高宿舍樓線路老化導致的線路故障問題，隨即通知配電運行班搶修人員前往現場開展搶修復電工作。當時正值烈日當頭，為盡快解決客戶用電問題，配電運行班班長代華平發(fā)揮黨員先鋒模范作用，發(fā)揚不怕苦不怕累精神，帶領同事劉開銀頂著烈日奔赴一線開展搶修工作。經現場勘查發(fā)現是單元下戶線燒壞導致的停電故障。準備好搶修工器具后，搶修人員通過近1個小時的搶修作業(yè)，重新更換60余米新導線，安全完成搶修復電工作。

據悉，在“迎峰度夏”保供電工作中，赤水供電局秉持“為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，充分利用建立的131個“村電供電”“社電聯(lián)建”便民服務點線上線下動態(tài)收集掌握客戶用電信息，第一時間獲知停電信息或客戶用電需求，快速同步開展停電解釋和組織搶修工作，大大提高搶修效率，提升客戶電力獲得感和用電滿意度。

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