12月22日，為進一步鞏固提升“獲得電力”服務水平，全面優(yōu)化電力營商環(huán)境，國網(wǎng)臨沂供電公司河東供電中心九曲供電所組織人員對轄區(qū)內客戶開展用電隱患專項排查工作。

　　在排查過程中，重點對企業(yè)電力設施、電路設備、配電室等進行安全用電專項檢查，針對防范小動物隱患，對檢查中發(fā)現(xiàn)的配電室、配電柜縫隙等隱患及缺陷，當場能處理的，馬上進行整改，無法立即處理的，制定措施整改，責令企業(yè)限期整改。詳細了解企業(yè)近期生產(chǎn)、發(fā)展狀況和用電情況，針對企業(yè)遇到的問題和困難，為其出謀劃策，義務協(xié)助客戶解決安全及節(jié)能降損方面的問題，為客戶量身定制優(yōu)化用電方案，指導客戶在負荷高峰期間科學、有序、節(jié)約用電。向客戶發(fā)放安全用電宣傳手冊，講解安全用電知識，提高客戶安全用電意識。進一步加強“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的推廣工作，實現(xiàn)與客戶之間的良性互動。

　　下一步，該公司將持續(xù)開展客戶用電安全隱患排查，上門走訪活動，征求和收集客戶關于優(yōu)質服務、業(yè)務水平等方面的意見和建議，以優(yōu)質、高效、便捷的服務提升客戶滿意度和獲得感，助力營商環(huán)境再優(yōu)化。(王新瑩)

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