——國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)紀(jì)實(shí)

　　近日，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，來(lái)到安徽江淮汽車(chē)蒙城分廠第二工業(yè)園區(qū)，開(kāi)展“同舟度時(shí)艱、四進(jìn)送服務(wù)”大走訪活動(dòng)“回頭看”，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決安徽江淮汽車(chē)蒙城分廠“高端裝備功能單元及關(guān)鍵核心部件產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目”高壓增容項(xiàng)目難題，為該縣企業(yè)后續(xù)發(fā)展注入汩汩動(dòng)能。

　　多年來(lái)，他們不忘初心，牢記使命，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司黨委用實(shí)際行動(dòng)演繹著黨和群眾之間血肉相連的真諦;多年來(lái)，他們有呼必應(yīng)，有難必幫，奔波于皖北蒙城縣城鄉(xiāng)大街小巷、田間地頭，為蒙城百姓解決一個(gè)個(gè)用電難題;多年來(lái)，他們善小常為，傳遞愛(ài)心，常態(tài)開(kāi)展扶弱助困等公益活動(dòng)，架起了黨聯(lián)系群眾的一座“客戶心連心奔小康電力橋”。他們有一個(gè)共同的名字——國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。

　　國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立于2008年10月，采取“1+N”(大隊(duì)+分隊(duì))管理模式，大隊(duì)設(shè)在營(yíng)銷(xiāo)部，分隊(duì)依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心供電所、各生產(chǎn)班組等黨支部，隊(duì)員由退伍軍人、黨員、入黨積極分子、專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干組成，設(shè)有1大隊(duì)、13支分隊(duì)，現(xiàn)有隊(duì)員130名。

　　該縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的品牌理念：始于客戶需求，終于客戶滿意。服務(wù)口號(hào)：真情無(wú)限，服務(wù)無(wú)限。工作作風(fēng)：熱情、規(guī)范、細(xì)致、高效。公開(kāi)退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)承諾：堅(jiān)守崗位，嚴(yán)守職責(zé);信息暢通，有呼必應(yīng);有難必幫，優(yōu)質(zhì)高效;充分準(zhǔn)備，反應(yīng)靈敏;服務(wù)文明，行為規(guī)范。

　　鄉(xiāng)村電力人不忘初心踐使命

　　“我自愿加入‘國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)’，牢記黨的章程，恪守黨員標(biāo)準(zhǔn);弘揚(yáng)企業(yè)精神，踐行企業(yè)宗旨;忠誠(chéng)企業(yè)、忠于職守、關(guān)鍵時(shí)刻，沖鋒在前，為民服務(wù)、愛(ài)心奉獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，勇當(dāng)排頭，為‘國(guó)網(wǎng)責(zé)任’添彩，為黨旗增輝。”7月22日大暑這天，在國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)組建的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境聯(lián)系點(diǎn)的退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們緊握右拳，面向鮮紅的服務(wù)隊(duì)旗重溫誓詞。

　　安徽江淮汽車(chē)蒙城分廠是一家省級(jí)江淮汽車(chē)企業(yè)，該企業(yè)引領(lǐng)蒙城企業(yè)冠軍。蒙城縣級(jí)重大項(xiàng)目。該項(xiàng)目位于蒙城東關(guān)開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)園，計(jì)劃總投資3多億元，基建規(guī)模大，施工周期短，用電質(zhì)量高。

　　一切圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)，黨員盯著項(xiàng)目干。得知安徽江淮汽車(chē)蒙城分廠項(xiàng)目落地后，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司黨委把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目建設(shè)的“紅色引擎”，成立首個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)中心供電所退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境聯(lián)系點(diǎn)，由營(yíng)銷(xiāo)部牽頭，運(yùn)檢、發(fā)展安全建設(shè)等部門(mén)的黨員共同參與，派出業(yè)務(wù)技能高、經(jīng)驗(yàn)豐富的黨員擔(dān)任項(xiàng)目的專(zhuān)屬客戶經(jīng)理，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，及時(shí)與安徽江淮汽車(chē)蒙城分廠相關(guān)責(zé)任人做好項(xiàng)目進(jìn)展溝通，由發(fā)展建設(shè)部出具新增線路規(guī)劃，積極與上級(jí)公司溝通協(xié)調(diào)。

　　受供電容量限制，現(xiàn)有線路不能滿足客戶增容需求。“根據(jù)安徽江淮汽車(chē)蒙城分廠發(fā)展規(guī)劃和遠(yuǎn)景用電需求，我們經(jīng)過(guò)多次現(xiàn)場(chǎng)勘察，結(jié)合區(qū)域電網(wǎng)現(xiàn)狀，研究制定了遠(yuǎn)近結(jié)合的供電方案，近期通過(guò)10 kV線路滿足企業(yè)緊急用電需求，遠(yuǎn)期建議安徽江淮汽車(chē)蒙城分廠投資從110kV變電站配出2回35kV線路滿足重大重點(diǎn)項(xiàng)目用電需求，解決安徽江淮汽車(chē)蒙城分廠第一、二工業(yè)園用電問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)早投產(chǎn)、早受益。”國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員介紹。

　　供電服務(wù)“加速度”，電力項(xiàng)目建設(shè)“跑起來(lái)”。為保障服務(wù)區(qū)內(nèi)所有項(xiàng)蒙城重大重點(diǎn)項(xiàng)目，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一、面對(duì)面，制定包保蒙城供電服務(wù)工作方案、任務(wù)清單，多渠道聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)，逐項(xiàng)落實(shí)客戶提出的用電難題。公司在2020年縣營(yíng)商環(huán)境“獲得電力”指標(biāo)評(píng)價(jià)中得分4.66分，得分率93.20%，位列蒙城縣所有服務(wù)行業(yè)前列，“獲得電力”水平、客戶滿意度持續(xù)提高。截至7月底，公司累計(jì)完成受理重大重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)10戶，合計(jì)容量13180kVA;累計(jì)完成驗(yàn)收送電7戶，合計(jì)容量10450kVA，電網(wǎng)環(huán)節(jié)平均接電時(shí)間2天。

　　俺電力人夜日的堅(jiān)守本心葆本色

　　有呼必應(yīng)，有難必幫。無(wú)論是數(shù)九寒冬，還是盛夏酷暑，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員都能挺身而出、沖鋒在前、分秒必爭(zhēng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，在關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、沖得上、打得贏，“紅馬甲”用一次次的實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守著“對(duì)黨忠誠(chéng)、信念堅(jiān)定、服務(wù)一流、保障有力”的本心。

　　時(shí)間定格在2021年7月26日至29日，一場(chǎng)突如其來(lái)的“煙花”龍卷風(fēng)裹著雷電、暴雨、冰雹席卷蒙城縣雙澗鎮(zhèn)局部區(qū)域，造成10千伏多條線路跳閘，16基電桿攔腰截?cái)嗷驈牡撞空蹟啵�涉及雙澗鎮(zhèn)服務(wù)區(qū)內(nèi)停電自然村32個(gè)，停電65個(gè)臺(tái)區(qū)、3600余戶居民，搶修難度不言而喻。一場(chǎng)險(xiǎn)情就是一次考驗(yàn)。雙澗鎮(zhèn)中心供電所退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在王所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下全體出動(dòng)，緊急時(shí)刻沖鋒在前，冒雨排查故障點(diǎn)。大雨稍停，他們迅速投入搶修，爭(zhēng)分奪秒。在搶修現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)隊(duì)員兵分兩路，從受損線路的兩頭推進(jìn)搶修進(jìn)度。在路南莊村側(cè)的麥田里，吊車(chē)正不停地對(duì)刮斷的電桿拔出，一根根新的電桿由挖掘機(jī)牽引著在泥濘的麥田里前行。在烈日下暴曬，有的黨員汗水從臉頰往下滾落，在他們黝黑粗糙的臉上留下幾道汗痕;還有的黨員被熟透的麥穗隔著衣服刺得奇癢難忍，但他們依然干勁十足，跟搶修搶速度。最終，歷經(jīng)19個(gè)小時(shí)緊張奮戰(zhàn)，退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)完成16基電桿搶修任務(wù)，65個(gè)供電臺(tái)區(qū)恢復(fù)送電。

　　火熱的皖北莊子城鄉(xiāng)7月，驕陽(yáng)似火。7月22日12:52分，蒙城縣許疃鎮(zhèn)蘆老荒村村部臺(tái)區(qū)負(fù)荷攀升，導(dǎo)致臺(tái)區(qū)的交流接觸器燒毀，該縣許疃鎮(zhèn)蘆老荒村臺(tái)區(qū)區(qū)域的200多戶村民停電。有呼必應(yīng)，隨叫隨到。當(dāng)前正值三伏天，熱浪洶涌，配電室內(nèi)溫度高達(dá)50攝氏度，出線電纜達(dá)到了90攝氏度。退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員必須在這個(gè)不足15 m2如蒸籠般的配電室內(nèi)完成搶修。有著多年黨齡的王副所長(zhǎng)第一個(gè)沖進(jìn)“蒸籠”帶頭搶修。他說(shuō)：“作為一名老黨員，我就應(yīng)該沖鋒在前!”

　　客戶用電無(wú)小事。在搶修工作中，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)推出以營(yíng)配協(xié)同為主體的全能型搶修服務(wù)機(jī)制，以配電搶修專(zhuān)業(yè)為主體，網(wǎng)格化布局，在各樞紐地區(qū)建立配電搶修站點(diǎn)，配備專(zhuān)用搶修服務(wù)車(chē)、配齊專(zhuān)用搶修工具箱和備品備件，編織了一張從縣城到鄉(xiāng)村再到客戶的供電保障網(wǎng)絡(luò)，300多名臺(tái)區(qū)經(jīng)理24 h輪班守護(hù)。

　　“全能型搶修服務(wù)機(jī)制讓供電服務(wù)一次到位，到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間由35min到23min縮短12min，工單回復(fù)時(shí)間由46min到現(xiàn)在38min縮短8min。”該公司營(yíng)銷(xiāo)部主任黃偉深有感觸地說(shuō)。

　　善小常為，志愿服務(wù)先鋒先行。在做好本職工作之余，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)積極履行社會(huì)責(zé)任，面向孤寡老人、學(xué)校兒童、困難家庭等弱勢(shì)群體提供延伸式供電服務(wù)和幫扶服務(wù)。

　　近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)大力弘揚(yáng)“善小”精神，組織退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、街頭提供用電咨詢等上門(mén)服務(wù);走進(jìn)企業(yè)開(kāi)展設(shè)備“義診”、提供科學(xué)用電指導(dǎo);走進(jìn)鄉(xiāng)村開(kāi)展便捷繳費(fèi)宣傳;走進(jìn)校園傳播電力知識(shí)和安全用電知識(shí)。該縣供電公司每年完成28所中小學(xué)、40個(gè)社區(qū)、2000個(gè)工商企業(yè)戶、20多萬(wàn)家農(nóng)戶的義務(wù)安全用電宣講任務(wù)。針對(duì)孤寡老人、軍烈屬、留守兒童、貧困學(xué)生等特殊群體，通過(guò)退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員包社(村)區(qū)、黨員包點(diǎn)、建立黨員服務(wù)站等方式，常態(tài)開(kāi)展扶弱助困等“紅色公益”活動(dòng)，讓他們感受到供電大家庭的溫暖。

　　國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司黨群工作部主任劉劉京說(shuō)：“我們退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)立足行業(yè)特點(diǎn)，積極培育‘善小’理念，廣泛開(kāi)展扶弱助困、愛(ài)心助學(xué)結(jié)對(duì)等志愿服務(wù)活動(dòng)，向社會(huì)傳播了正能量”。

　　牛年迎峰度夏到來(lái)前夕，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司黨委結(jié)合自身業(yè)務(wù)性質(zhì)和工作特點(diǎn)，組織各黨支部的退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)延伸增值服務(wù)鏈條，先后走進(jìn)江淮汽車(chē)蒙城分廠、振華水泥有限公司等10多家重點(diǎn)大客戶，培訓(xùn)電氣管理人員、一線電工，把安全管理延伸至需求側(cè)。協(xié)助客戶開(kāi)展用電優(yōu)化分析，提出優(yōu)化用電及節(jié)約用電方案，為客戶降低電能損耗和用電成本。加強(qiáng)客戶用電安全性評(píng)價(jià)，上門(mén)開(kāi)展安全用電隱患排查，協(xié)助客戶制定隱患整改措施，持續(xù)提升客戶“獲得電力實(shí)惠”水平。

　　多年來(lái)，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)先后完成重大活動(dòng)保供電、急難險(xiǎn)重?fù)屝蕖㈦娋W(wǎng)建設(shè)任務(wù)1000次，開(kāi)展義務(wù)服務(wù)2000余次，自愿幫扶弱勢(shì)群體1000多人次，總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到1100小時(shí)。服務(wù)隊(duì)員有1人獲得中國(guó)好人、蒙城好人等稱號(hào)，16人獲得省市公司先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等稱號(hào);服務(wù)隊(duì)被省、市電力公司黨委授予“優(yōu)秀國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”。

　　初心如磐，使命在肩。下一步，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)傳承莊子基因，秉承“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，做優(yōu)基本服務(wù)、做好延伸服務(wù)、做亮特色服務(wù)，打造一支對(duì)黨忠誠(chéng)、信念堅(jiān)定、服務(wù)一流、作風(fēng)過(guò)硬、保障有力的退伍軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，塑造一個(gè)亮閃閃、響當(dāng)當(dāng)?shù)?ldquo;紅色品牌”。(王帥  侯宏偉   史小軍   謝峰)

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