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綏陽供電局溫泉配電所:加強(qiáng)客戶設(shè)備巡維服務(wù) 助推客戶滿意度再上新臺(tái)階

時(shí)間:2018-07-12 11:24:52  來源:  作者:

亞歐能源網(wǎng):   (梁廣)  綏陽供電局溫泉配電所于6月26日正式掛牌成立,該所主要負(fù)責(zé)綏陽縣旺草、溫泉、坪樂3個(gè)鎮(zhèn)的供電服務(wù),全所轄區(qū)共有10kV線路14回,其中專線4回、公共線路10回。公共線路總長度達(dá)488.56公里,平均線路長度近50公里。是整個(gè)遵義網(wǎng)區(qū)10kV中壓線路平均單回長度最長的配電所,線路大多穿行于高山和林區(qū),因此大大增加了搶修人員的工作難度,但這并沒有成為搶修人員為客戶送去光明的攔路虎。
     為了提升客戶滿意度,溫泉配電所在組建成立后第一時(shí)間,以南方電網(wǎng)公司《中低壓配網(wǎng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)》作為全所生產(chǎn)工作的工作指南,把強(qiáng)化設(shè)備“巡視檢測(cè)、運(yùn)行監(jiān)測(cè)、運(yùn)行分析”的運(yùn)維三板斧作為全所工作核心,轉(zhuǎn)變以往供電所“以搶帶維”的傳統(tǒng)生產(chǎn)工作模式。同時(shí),針對(duì)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域用電特性,制定特殊線路差異化運(yùn)維工作方案,降低設(shè)備故障對(duì)電網(wǎng)可靠供電帶來的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步提升全所轄區(qū)10KV配網(wǎng)線路健康水平。
     為確保所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)坪樂鎮(zhèn)烤煙專變用戶在季節(jié)性用電中有所保障,該所組織人員將10kV溫坪線上全鎮(zhèn)24處烤煙專變(屬客戶資產(chǎn)),線路及電氣設(shè)備開展全面的巡視檢測(cè)工作。對(duì)巡視中發(fā)現(xiàn)線路廊道樹障的立即開展清理,對(duì)有缺陷的令克、避雷器等已壞和嚴(yán)重銹蝕設(shè)備,立即開展上門檢測(cè)修理和更換令克保險(xiǎn)的服務(wù)工作,確保群眾利益。同時(shí)對(duì)損壞嚴(yán)重的設(shè)備,影響線路正常供電急需更換的,通過積極的溝通,解釋傳達(dá)好設(shè)備更換對(duì)自身配變?cè)O(shè)備正?煽抗╇姾桶踩秒姷暮锰,取得用戶的理解后及時(shí)更換,確保線路設(shè)備的健康水平,增強(qiáng)電網(wǎng)抗災(zāi)能力,從而保障供電的可靠性。
 
     目前,該所10kV溫坪線除青工作已經(jīng)完成60余公里,24處烤煙專變已經(jīng)送電20余處。計(jì)劃在烤煙密集烘烤生產(chǎn)的7月中旬前,完成10kV溫坪線除青工作。該所的此項(xiàng)工作舉措,不僅做好了線路廊道的清理工作,還加強(qiáng)了客戶設(shè)備的健康水平,助推客戶滿意度再上新臺(tái)階。
 
 
 
 
 
 
 

 
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